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La trasformazione digitale
è un processo inarrestabile, indotto dall’ampia e dirompente diffusione delle
nuove tecnologie. Queste, di fatti, stanno introducendo cambiamenti sostanziali in termini di cultura, stili di vita e modelli
di interazione all’interno delle più svariate forme di organizzazione sociale,
dalle famiglie ai gruppi di interesse, così come nell’ambito lavorativo, dalle
piccole alle grandi imprese.

Nel mondo del
lavoro, in particolare, diventa di vitale
importanza la capacità di governo e di
valorizzazione dell’imponente mole di dati generata proprio grazie all’impiego
delle tecnologie emergenti. Questa ondata di cambiamenti va quindi gestita
con consapevolezza da parte delle
imprese, affinché possano orientare flusso ed energia a proprio favore e
utilizzarli per rimanere competitivi anziché subirne l’impatto ed esserne, al
contrario, travolti. In tal senso, l’azienda orientata al cambiamento deve
sapersi adattare e reinventare, trasformando
radicalmente e velocemente i propri modelli di business e processi operativi.

Contestualmente all’innovazione legata all’automazione e
all’integrazione dei sistemi produttivi (Fabbrica
Connessa e Industria 4.0), l’ondata di trasformazione digitale sta interessando
in maniera crescente i processi
collaborativi gestionali e di filiera, per i quali le moderne piattaforme digitali mettono a
disposizione strumenti di supporto alla produttività di gruppo sempre più
flessibili ed efficaci, in grado di operare in maniera integrata con la
molteplicità ed eterogeneità di sistemi offerti dal mercato IT.

In questo scenario, per le PMI è fondamentale dotarsi di un supporto esterno qualificato che le accompagni nella scelta delle nuove tecnologie e che le assista nel processo di adozione, consentendo al top management di concentrarsi essenzialmente nella definizione delle nuove strategie di mercato e nella gestione del core business. Qui, infatti, il ruolo della componente digitale e dell’ orientamento al servizio (servitization) diventano sempre più rilevanti rispetto alla mera fornitura di prodotti.

Nicola Magaletti